常见问题
入住/退房时间是几点? 你们提供延迟退房吗?
我想授权另一个人代表我办理登机手续。 我怎么做?
我们将需要发送信用卡授权表。 请 立即联系我们 获取更多信息。
我们是否允许额外的客人或访客与我们同住?
唯一获准入住度假村并使用设施的客人是主要客人名单上的客人。
入住时有押金吗?
办理入住时需支付杂费押金。 每次住宿费用为 300 美元。
物业离景点多远? 有去景点的交通工具吗?
我们距离华特迪士尼世界不到 10 到 15 分钟路程,距离奥兰多海洋世界和奥兰多环球影城度假村 20 到 25 分钟路程。 我们提供 前往主题公园的免费班车 (打开一个新窗口). 需要预订,可以通过以下方式确认 欢迎登陆. 我们还提供前往奥兰多国际机场的班车服务,但需额外收费。
附近有超市吗?
是的,附近有 Target(0.5 英里)、Publix 超市(0.9 英里)和沃尔玛(2.3 英里)。
所有的小屋都设置相同吗?
不,每间小屋都是独一无二的,并提供不同的功能。 我们提供 1 至 8 间卧室的小屋,拥有不同的景观、室内设施(游戏室、私人游泳池等)、床的尺寸和布置以及面积。
小屋客人是否享受与酒店客人相同的服务和便利设施?
是的,我们为酒店和小屋的客人提供相同的服务和设施。
可以带宠物吗?
我们是宠物友好型度假村。 每间小屋最多可携带 40 只宠物,每天需支付 2 美元 + 税费。
有度假费吗? 它包括什么?
度假费因小屋而异。 请 立即联系我们 了解更具体的费率。 度假费包括:
- 无限拨打本地电话和免费电话
- 客房内咖啡
- 前往所有主要景点的交通
- 使用提供的泳池毛巾进入度假村泳池
- 免费无线网络
- 进入商务中心
- 每日和夜间娱乐
- 24 小时使用 Fins Up 健身中心
- 大堂和礼宾服务
- 每日和夜间自助泊车
所有小屋都有私人游泳池和水疗中心吗? 取暖有额外费用吗?
不,并非所有小屋都有游泳池和水疗中心,但我们可以提出水疗中心的要求。
游泳池、水疗中心和热水浴缸免费供暖。
Island H2O Water Park 可以购买通行证吗?
客人可以使用哪些类型的停车位?
每间出租小屋均包含 2 张停车证。 如果需要额外的停车位,将收取酒店费用。 自助停车每天 25 美元,代客停车每天 35 美元。
有最短停留时间吗?
是的,最短入住时间为 2 晚。
是否提供餐饮服务? 餐饮有最低消费吗?
是的,对于餐饮,我们有多种选择: 幸福鱼屋 (打开一个新窗口), 规定 (打开一个新窗口)及 Salty Rim 酒吧和烧烤店. 在餐饮方面,我们拥有一支全方位服务的团队,随时准备应对所有活动。 我们还提供杂货配送服务和厨师体验。 最低支出将取决于您需要的空间类型。 请联系我们的 活动团队 了解更多信息。
您在现场有什么婚礼/活动/会议空间?
组块的保持时间是多少? 我们可以预订相邻的小屋吗?
我们的标准保留时间是抵达前 30 天。 我们尽最大努力阻止彼此靠近的群组。 这将取决于当时的可用性。
你们提供符合 ADA 标准的住宿和设施吗?
我们提供一些适合行动不便的住宿,包括无障碍淋浴间、灯光、底楼卧室和坡道。 度假村泳池还提供升降椅,所有公共区域均符合 ADA 标准。 请联系 看门人 获取更多信息。
是否有 24/7 现场保安?
是的,我们随时都有现场保安和有人值守的入口大门。